Projets
Résultats des projets menés par le CTIFL et ses équipes
Assistance à la vente - Conseils et Services
Description du projet
Ce projet a pour objectif de mesurer et comprendre les comportements de consommation quant aux conseils ou services en point de vente.
Le projet vise à répondre aux questions suivantes :
- Quelle est l’influence des conseils/services sur les actes d'achats ?
- Quels sont les conseils/services les plus efficients ?
- Existe-t-il une préférence consommateur entre les conseils ou le service ?
- Comment se déclinent les conseils en point de vente ?
- Comment se déclinent les services en point de vente ?
Le projet est actuellement en phase de conception : l'essai est prévu pour le printemps 2022.
