Le CTIFL a mené une expérimentation en situation simulée de vente pour déterminer l’impact d’une communication produit sur les ventes et le ressenti client en situation d’achat. Ce projet a pour but de mieux comprendre les critères qui rentrent en ligne de compte dans l’arbitrage que le client opère au moment de ces achats. Aspect visuel des produits, prix et communication font partie intégrante de l’équation complexe qui se joue lors du choix des produits. La mesure des ventes, le questionnement des raisons d’achat et l’eye tracking apportent des éléments de décryptage.
Publié le 16/05/2024
